Dieses Seminar macht Sie fit für kommunikative Ausnahmezustände – ob Unwetter, Skandal, IT-Ausfall oder Shitstorm. Sie lernen, wie Sie in Krisenlagen schnell, klar und empathisch kommunizieren – intern wie extern. Inklusive Medien-Trainings, Checklisten und Krisensimulation.

•  Der Bürgermeister als Krisenmanager
    - Die Psychologie der Krise
    - Die Krisentypen
    - Krisenkommunikation in der Kommunalpolitik
    - Krisenkommunikation und Tagesmedien
    - Krisenkommunikation via Internet, Social Media, WhatsApp
• - Der Bürgermeister als Manager der Krisenkommunikation
    - Instrumente effektiven und effizienten Krisenmanagements
    - Der "war-room"
    - Das Krisenteam
    - Krisenintervention - wenn Gefahr droht
    - Plötzlich Krise - und was nun?
    - Zweimal pro Jahr Krisenübung
• - Der Bürgermeister als Ansprechpartner der Medien
    - Gewinnender Umgang mit Journalisten
    - Professioneller Auftritt vor Mikrofon und Kamera
    - Die Macht der Bilder
    - Der richtige Ort
    - Stimme macht Stimmung
    - Ausdruck macht Eindruck
    - Präsenz auch nach der Krise