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ONLINESEMINAR | Verhandlungen erfolgreich führen

Termin

03.06.2024

Verhandlungstheorie und Verhandlungsmodelle
- Verhandlungen in der Verwaltung: Verhandlungen mit Drittparteien, anderen Behörden, Kunden sowie Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten
- Interessenunterschiede ausgleichen, ist elementarer Bestandteil eines erfolgreichen Verhandlungsmanagements
- Unterschiedliche Verhandlungsrituale und typische Verhandlungsfehler
- Verhandlungsziele, Strategien und Taktiken. Grundlagen für jede Verhandlung
- Das Harvard-Konzept. Das bekannteste Modell zum sachgerechten Verhandeln
Der Verhandlungszyklus
- Die Vorbereitung: Zeit investieren um Zeit zu sparen. Strategische Vorbereitung. Klare Ziele, Strategien und Taktiken festlegen
- Gekonnte Gesprächseröffnung: Grundlegende Techniken für einen gelungenen Anfang
- Die Kernphase: Systematisch die Gesprächsziele erarbeiten und fixieren. Förderung von Kooperation und Kompromissfähigkeit
- Die Abschlussphase: Zielführende Hinführung zur Vereinbarung. Lösungsalternativen eingrenzen. Blick zurück nach vorne. Ergebnisse dokumentieren
- Die Nachbereitung: Transfer und Kontrolle. Auch aus möglichen Niederlagen lernen. Entwicklungspotentiale ausbauen
Verhandlungswerkzeuge in Theorie und Praxis

Grundlegende Verhandlungsfähigkeiten und wie Sie diese trainieren können
Rhetorisch-kommunikative Kompetenzen wie Frage- und Interventionstechniken, Argumentations- und Überzeugungsstrategien
Überzeugend die eigene Position vertreten
Umgang mit schwierigen Situationen. Eskalationsprävention und Wahrnehmung von möglichen Konflikten
Deeskalation und Konfliktlösung. Umgang mit Zeitdruck, Störungen, Passivität, Missverständnissen und Widerständen

Praktisches Verhandlungstraining

Preis

160€

Freie Plätze

9

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aller Fachbereiche

Inhouse-Seminar anfragen

Ihre persönliche Ansprechpartnerin für dieses Seminar

Sabine Kammermeier

T. +49 721 98446 -19

E. sabine.kammermeier@verwaltungsschule-bw.de

www.verwaltungsschule-bw.de

Ihre Referenten/innen

Johann Scheidner

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