In Verhandlungssituationen prallen verschiedene Interessen und Vorstellungen aufeinander und es gilt, eine idealerweise von allen Beteiligten akzeptierte Lösung zu finden. Als Bürgermeister/in verhandeln Sie die Ausgestaltung von Verträgen, klären welche Projekte mit welchem Aufwand umgesetzt, welche Anschaffungen wie priorisiert, wie Aufgaben und Verantwortung verteilt werden und wer was für seine Leistungen bekommt. Hierbei ist es wichtig, sich der Sache selbst klar zu sein, den Verhandlungspartnern fair zu begegnen und das eigene Anliegen sicher zu vertreten. Im Seminar werden anhand des Harvard-Modells der Verhandlungsführung die zentralen Erfolgsfaktoren besprochen, die Phasen einer Verhandlung aufgezeigt und die Elemente einer überzeugenden Argumentation vorgestellt und praktisch geübt.

Begriffserklärung Verhandlungsführung
- Die Wirkfaktoren Interessen, Macht, Klima und Flexibilität
- Die fünf Erfolgsfaktoren nach dem Harvard-Modell

Vorbereitung einer Verhandlung
- Verhandlungsziele und Rahmen
- Flexibilitätsgrad
- Verhandlungsstrategie
- Argumentation und Beweisführung
- Persönlichkeit und Interessen der Verhandlungspartner

Argumentationstechnik
- Klarheit über Ziele und Interessen
- Zentrales Argument mit Beweisführung
- Verhandlungsgrenzen mit Belegen
- Bezug zu den Interessen der Verhandlungspartner
- Verhandlungspaket - Entgegenkommen und Einfordern
- Sandwich-Methode
- Positive Schlüsselworte

Phrasen einer Verhandlung

Praktische Übung zur Verhandlungsführung

Sicherung des Praxistransfers