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Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Termin

10.10.2023

Landkreis

Emmendingen

Ort

Emmendingen (OT Maleck)

  • Schwierigkeiten im Umgang mit dem Bürger
  • Die emotionale Situation der Gesprächspartner
  • Sachebene und Beziehungsebene der Kommunikation
  • Einfühlsames Verstehen und dennoch Grenzen setzen
  • Behutsames Einbringen der Erfordernisse der Verwaltung
  • Reaktionsmöglichkeiten bei unvorhersehbaren und schwierigen Verhaltensweisen der Gesprächspartner
  • Abschalten können
  • Methoden der Verhandlungsführung und Gesprächsführung
  • Richtiges Argumentieren gegenüber Bestattern
  • Schwierige Situationen bewältigen

Preis

235€

Freie Plätze

18

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus dem Friedhofswesen

Veranstaltung

Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Datum

27.09.2022

Ort

Ehingen an der Donau

Uhrzeit

09.00 - 16.30 Uhr

230€

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Datum

11.10.2022

Ort

Sinsheim

Uhrzeit

09.00 - 16.30 Uhr

230€

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Datum

27.09.2023

Ort

Bad Rappenau

Uhrzeit

09.00 - 16.30 Uhr

235€

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Dorfgemeinschaftshaus
Emmendingen (OT Maleck)

Kirchgäßle 7

79312 Emmendingen (OT Maleck)

T. 07641 / 4521240 (-1241)

E. maleck@emmendingen.de

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Wir, Verwaltungsschule des Gemeindetags Baden-Württemberg Haus der Gemeinden (Vereinssitz: Deutschland), verarbeiten zum Betrieb dieser Website personenbezogene Daten nur im technisch unbedingt notwendigen Umfang. Alle Details dazu in unserer Datenschutzerklärung.
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