234752.320-002

Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Name: Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung
Start: 2023-10-10
End: 2023-10-10
Location: Dorfgemeinschaftshaus

Termin

10.10.2023

Landkreis

Emmendingen

Ort

Emmendingen (OT Maleck)

Schwierigkeiten im Umgang mit dem Bürger
Die emotionale Situation der Gesprächspartner
Sachebene und Beziehungsebene der Kommunikation
Einfühlsames Verstehen und dennoch Grenzen setzen
Behutsames Einbringen der Erfordernisse der Verwaltung
Reaktionsmöglichkeiten bei unvorhersehbaren und schwierigen Verhaltensweisen der Gesprächspartner
Abschalten können
Methoden der Verhandlungsführung und Gesprächsführung
Richtiges Argumentieren gegenüber Bestattern
Schwierige Situationen bewältigen

Preis

235€

Freie Plätze

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus dem Friedhofswesen

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Ihr persönlicher Ansprechpartner für dieses Seminar

Christian Doll

T. +49 721 98446 - 15

E. christian.doll@verwaltungsschule-bw.de

www.verwaltungsschule-bw.de

Ihre Referenten/innen

Walter Hubert

Geschäftsführender Gesellschafter

Veranstaltung

Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Datum

27.09.2023

Ort

Bad Rappenau

Uhrzeit

09.00 - 16.30 Uhr

235€

Warenkorb

Dorfgemeinschaftshaus
Emmendingen (OT Maleck)

Kirchgäßle 7

79312 Emmendingen (OT Maleck)

T. 07641 / 4521240 (-1241)

E. maleck@emmendingen.de

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