zum Inhaltsbereich springen

Navigation

224752.320-002

Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Termin

11.10.2022

Landkreis

Rhein-Neckar-Kreis

Ort

Sinsheim

  • Schwierigkeiten im Umgang mit dem Bürger
  • Die emotionale Situation der Gesprächspartner
  • Sachebene und Beziehungsebene der Kommunikation
  • Einfühlsames Verstehen und dennoch Grenzen setzen
  • Behutsames Einbringen der Erfordernisse der Verwaltung
  • Reaktionsmöglichkeiten bei unvorhersehbaren und schwierigen Verhaltensweisen der Gesprächspartner
  • Abschalten können
  • Methoden der Verhandlungsführung und Gesprächsführung
  • Richtiges Argumentieren gegenüber Bestattern
  • Schwierige Situationen bewältigen

Preis

230€

Freie Plätze

18

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus dem Friedhofswesen

Veranstaltung

Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Datum

27.09.2022

Ort

Ehingen an der Donau

Uhrzeit

09.00 - 16.30 Uhr

230€

Warenkorb

Warenkorb-Symbol

Dr.-Sieber-Halle
Sinsheim

Friedrichstr. 17

74889 Sinsheim

T. 07261 / 404167

E. drsieberhalle@sinsheim.de

Footer

Datenschutz
Wir, Verwaltungsschule des Gemeindetags Baden-Württemberg Haus der Gemeinden (Vereinssitz: Deutschland), verarbeiten zum Betrieb dieser Website personenbezogene Daten nur im technisch unbedingt notwendigen Umfang. Alle Details dazu in unserer Datenschutzerklärung.
Datenschutz
Wir, Verwaltungsschule des Gemeindetags Baden-Württemberg Haus der Gemeinden (Vereinssitz: Deutschland), verarbeiten zum Betrieb dieser Website personenbezogene Daten nur im technisch unbedingt notwendigen Umfang. Alle Details dazu in unserer Datenschutzerklärung.