234752.320-001

Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Name: Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung
Start: 2023-09-27
End: 2023-09-27
Location: Kurhaus

Termin

27.09.2023

Landkreis

Heilbronn

Ort

Bad Rappenau

Schwierigkeiten im Umgang mit dem Bürger
Die emotionale Situation der Gesprächspartner
Sachebene und Beziehungsebene der Kommunikation
Einfühlsames Verstehen und dennoch Grenzen setzen
Behutsames Einbringen der Erfordernisse der Verwaltung
Reaktionsmöglichkeiten bei unvorhersehbaren und schwierigen Verhaltensweisen der Gesprächspartner
Abschalten können
Methoden der Verhandlungsführung und Gesprächsführung
Richtiges Argumentieren gegenüber Bestattern
Schwierige Situationen bewältigen

Preis

235€

Freie Plätze

Mitarbeiter/innen aus dem Friedhofswesen

Inhouse-Seminar anfragen

Christian Doll

T. +49 721 98446 - 15

Walter Hubert

Geschäftsführender Gesellschafter

Veranstaltung

Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Datum

Ort

Emmendingen (OT Maleck)

Uhrzeit

09.00 - 16.30 Uhr

235€

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Fritz-Hagner-Promenade 2

74906 Bad Rappenau

T. 07264 / 922381