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224752.320-001

Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Termin

27.09.2022

Landkreis

Alb-Donau-Kreis

Ort

Ehingen an der Donau

  • Schwierigkeiten im Umgang mit dem Bürger
  • Die emotionale Situation der Gesprächspartner
  • Sachebene und Beziehungsebene der Kommunikation
  • Einfühlsames Verstehen und dennoch Grenzen setzen
  • Behutsames Einbringen der Erfordernisse der Verwaltung
  • Reaktionsmöglichkeiten bei unvorhersehbaren und schwierigen Verhaltensweisen der Gesprächspartner
  • Abschalten können
  • Methoden der Verhandlungsführung und Gesprächsführung
  • Richtiges Argumentieren gegenüber Bestattern
  • Schwierige Situationen bewältigen

Preis

230€

Freie Plätze

9

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus dem Friedhofswesen

Veranstaltung

Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Datum

11.10.2022

Ort

Sinsheim

Uhrzeit

09.00 - 16.30 Uhr

230€

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Datum

27.09.2023

Ort

Bad Rappenau

Uhrzeit

09.00 - 16.30 Uhr

235€

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Datum

10.10.2023

Ort

Emmendingen (OT Maleck)

Uhrzeit

09.00 - 16.30 Uhr

235€

Warenkorb

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Lindenhalle
Ehingen an der Donau

Lindenstr. 51

89584 Ehingen an der Donau

T. 07391 / 503510

E. lindenhalle@ehingen.de

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