224752.320-001

Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Name: Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung
Start: 2022-09-27
End: 2022-09-27
Location: Lindenhalle

Termin

27.09.2022

Landkreis

Alb-Donau-Kreis

Ort

Ehingen an der Donau

Schwierigkeiten im Umgang mit dem Bürger
Die emotionale Situation der Gesprächspartner
Sachebene und Beziehungsebene der Kommunikation
Einfühlsames Verstehen und dennoch Grenzen setzen
Behutsames Einbringen der Erfordernisse der Verwaltung
Reaktionsmöglichkeiten bei unvorhersehbaren und schwierigen Verhaltensweisen der Gesprächspartner
Abschalten können
Methoden der Verhandlungsführung und Gesprächsführung
Richtiges Argumentieren gegenüber Bestattern
Schwierige Situationen bewältigen

Preis

230€

Freie Plätze

Mitarbeiter/innen aus dem Friedhofswesen

Inhouse-Seminar anfragen

Christian Doll

T. +49 721 98446 -15

Walter Hubert

Geschäftsführender Gesellschafter

Veranstaltung

Bürgerorientierte Kommunikation in der Friedhofsverwaltung

Datum

Ort

Sinsheim

Uhrzeit

09.00 - 16.30 Uhr

230€

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Lindenstr. 51

89584 Ehingen an der Donau

T. 07391 / 503510